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2020/2/27 0:24:42
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【念书】跟吴恩达一同念书:打造用户体会的一份繁难读心术

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  跟吴恩达一同念书:打造用户的一份繁难读心术

北京君之创证券投资公司不要过火推测用户的设法,不要害怕展现了局结的著作。

北京君之创证券投资公司  我们好,这里是「Andrew 书房」,这里将会为你举荐baidu首席科学家吴恩达(Andrew Ng)的小我书单。

  在前次读的书里,咱们引见了埃里克·莱斯的「精益守业」实践,他以为新创公司在守业的时分能够先开收回「最小化可行产物」,再经过一直的实验和反应获得「经证明的认知」,然后改良产物。

北京君之创证券投资公司  榜首期 Andrew 书房:跟吴恩达一同念书:胜利之前,先倏地、贱卖地失利

  而咱们昨天要一同读的是史蒂夫·克鲁格(Steve Krug)的《手到病除:网站可用性测验及优化攻略》(Rocket Surgery Made Easy)仿佛就能为咱们供给一个新的「实验和反应」的办法。

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作者:史蒂夫·克鲁格(Steve Krug)

北京君之创证券投资公司  《手到病除》是一本小书,在配上各类插图、表格和附录后,全书也只要 136 页,通篇只讲了「怎么用可用性测验停止网页优化」这一件事。但在学术大牛 Andrew 看来,这本小书却有着共同的亮点。

北京君之创证券投资公司  配资公司 这本书,Andrew 的评估是:

  「Rocket Surgery Made Easy,若是你指望构建一个紧张的、用户在意的产物,这本书能经过研讨用户或是与用户访谈,教授你进修理解用户设法的各类战略。」

北京君之创证券投资公司  Andrew 过来还已经与共事达芙妮·科勒(Daphne Koller)一同创立过闻名的在线教导渠道 Coursera,为列国大门生们供给 MOOC 课程,不清楚在运营 Coursera 的进程中,Andrew 有无停止过比如此类的网站测验和优化呢?

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《手到病除:网站可用性测验及优化攻略》Rocket Surgery Made Easy ,Steve Krug 著;

王楠楠、袁国忠/译

北京君之创证券投资公司  在写完上一本书 Don’t Make Me Think(中文版《点铁成金:访客至上的 Web 和挪动可用性描绘秘籍》)以后,作者史蒂夫·克鲁格意想到了三个本相:

  • 本相一:可用性测验(discount usability testing)是改进网站(以及用户将与之互动的任何产物)的最好方法之一。

  • 北京君之创证券投资公司本相二:已然有许多公司和安排付不起特地请人停止按期测验的用度, 那末每一小我都该当进修本人停止可用性测验。

  • 本相三:「我」能够编写一本很不错的书来论述怎么停止可用性测验。

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北京君之创证券投资公司作者 Steve Krug 上一本热销书《点铁成金:访客至上的网页描绘秘籍》(Don"t Make Me Think)

  而结尾的《手到病除》那是这本用来「论述怎么停止可用性测验」的「很不错的书」。

  这本书是一本短小精干的著作。由于它首要对准网站可用性测验,以是若是你正在运营一个本人的网站,读这本书是再好不外了。固然,若是你只是是「处置产物描绘或对可用性测验感趣味」,读这本书也将收获颇丰。

  每一小我都该进修本人停止可用性测验

北京君之创证券投资公司  在这本书的序文里写到「想要取得数字推广的宏大成功除了要获得高品质的流量以外,缔造可用性极强和用户体会极佳的网站也非常重要」,而「良好的网站是需求一直优化的」。

北京君之创证券投资公司  在上文中咱们也说到,Steve 以为可用性测验是改进网站的最好方法之一,他对可用性测验的界说很简略,在他眼里,可用性测验是指:

  寓目其余人试着运用您正在(或曾经)创立/描绘/缔造的产物,意图是

  1. 让它运用起来更简单;

  2. 证实它简单运用。

北京君之创证券投资公司  而比拟准确实验普通的定量测验,DIY 可用性测验更像是一种定性测验,其实不需求切当地证实甚么,也不需求搜集数值,而是要「取得用来改进产物的观念」。测验的内容能够很简略,比方让用户在本人的网站上完结一次资讯注册或一次时刻预定,在寓目用户操纵的时分记载下要修复的成绩,若是用户同意录相的话,还可在以后将录相播放给共事和店主寓目。

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  有些人感觉「可用性测验」门坎很高,很难使用到理论工作中去,也有些人感觉可用性测验是一个业余范畴,该当延聘业余的测验职员停止,然而如许破费太大,性价比存疑。

  作者 Steve 以为,依据他的经历,「打仗过测验的人简直最后城市对它的代价疑神疑鬼」,每一个网站或多或少都存在描绘职员脱漏的局部或是留意的盲区,可用性测验配资公司 处理这些「可用性成绩」很有用果。

北京君之创证券投资公司  良好的业余职员的确更能担任测验的事情,对可用性成绩有更深刻的意识,还能从傍观者的视点为网站产物供给新视点和新思绪。因而若是能担负得起延聘业余职员的破费的话,最少榜首轮可用性测验是彻底值得的。

  但如果是无奈累赘后续的多轮测验的话,能够在教授停止榜首轮的评价以后再停止本人的测验。而即便长短业余职员,也彻底可以担任测验事情。作者说他尚未碰到不克不及做可用性测验的人,并且人们能在停止可用性测验的进程中常常可以取得实足的兴趣和播种。若是时刻精神有限,测验的频次不必很频仍,Steve 以为最低需要每个月挑出一个上午,做一轮测验,测验三位用户便可,如许既可以按月例行对产物停止修复和改良,也不会形成过大的累赘。自行测验的进程中,坚持必定的频次而且不连续也十分紧张。吴恩达就曾在访谈中说到过:「人们喜爱发明习气,比方每周都致力的进修事情,这是最紧张的。这些人材是最能够胜利的。」

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  可用性测验的实践也有与「精益守业」思维相通的局部,比拟凸起的有两点:榜首点是,除了与你的用户的理论打仗中取得的「经证明的认知」以外,不要企图过火推测用户的设法,若是如许「结尾用户会酿成一个笼统的观点,而描绘会酿成依据描绘师的设想完结的产品」;第二点是,不要害怕展现「了局结的产物」,在项意图制造进程中就能够停止多轮测验,不要比及名目行将全副竣工才仓促开端测验。在精益守业的实践中,咱们可运用 MVP「最小化可行产物」来停止轮回,而在可用性测验中,也其实不用定需要产物的废品——若是没有方法获得废品,可事情的原型也能够,关键是要尽早开端测验。在 Steve 看来:「现实上,越早向用户展现描绘理念越好,最棒有了榜首个草图就向用户展现。」

  怎么测验

  若是要停止测验,起重要招募参加测验的职员。Steve 以为,拔取网站的目的用户会是一个有用率的理智挑选,由于大大都状况下「目的用户具有其余人没有的业余范畴常识」,而且他们是真实要在将来运用网站的人。以是在挑选时,「尽量寻觅能代表目的受众的用户,但也能够答应测验参加者与理论用户之间存在一些区分」。

  在预备测验内容时,最紧张的是,需求将测验使命扩大为一个详细的测验情境——让受测验者在网站上完结某项详细的使命,在门诊网站上胜利预定登记,或是在租车网站上租一辆车。测验者将经过查询用户完结这些使命的进程和经过恰当讯问用户在某些步调中的设法来获得美满产物的设法。

北京君之创证券投资公司  值得一提的是,为了让读者能有更好的浏览体会,Steve 特地在本人的网站上上传了停止真正的「可用性」测验的视频。视频展示了 Steve 配资公司 某租车网站的「可用性测验」,在视频中,对怎么向参加测验的用户引见概略、追求录制答应(并在录制进程中留意爱护隐衷)、设定使命情境,怎么和用户一同发觉成绩、总结需求修复的成绩清单等关键都有非常完好精良的展现。

北京君之创证券投资公司  固然若是你认真探求这个网站,还将会发觉下面另有配资公司 书籍的更具体引见、采办链接以及你本人在停止「可用性测验」时需求的各类附件的下载。(指望这个网站做好了充足的「可用性测验」,可以带给你愉悦的运用体会。)

  在测验的进程中,测验安排者能够「经过查询参加者怎么运用产物并了企图解他们的思绪,可凭借别人的眼睛(和心灵)来对待本人的网站,而这些测验参加者不像本人那样理解该网站。这让测验安排者可以取得经过其余任何方法都无奈取得的描绘看法」。这也需要测验安排者在测验的进程中坚持中立、坚持灵敏、坚持交换。

  风趣幽默的作者 Steve

北京君之创证券投资公司  配资公司 大大都读者来讲,这本书的浏览进程城市是非常愉悦的。除了本书短小精干的起因以外 ,作者自己的风趣幽默也是一个紧张起因,他喜爱形象地引见本人的观念。读者经过浏览也不难感想到,作者是一个粗疏殷勤,思考全部,非常关心别人感想的人。

  比方在题献中,除了将这本书献给「天天都为他祷告」的阿姨和状师「兄弟」以外,作者还将这本书「献给一切将毕生都贡献于社会的人」。

  比方作者很喜爱在章节的最开端援用比如小说《星河系遨游攻略》、小说《2001 太空遨游》、影戏《愿望号街车》等文艺著作中的语句和对白。

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北京君之创证券投资公司  本书的英文题目 Rocket Surgery Made Easy,意义是(像给火箭着手术如许的)高难度、杂乱事情也能变得简略。

  比方作者在书籍里为读者供给了经心编撰的剧本和表格,用于在测验前向受测验者引见状况。他还会在书籍里特地揭示测验安排者要在拜访进程中留意鉴貌辨色,察看关照受测验者的心情,并一直与他们交换;要提早给需求测验的网站增加书签来节俭时刻;要为受测验者预备一般鼠标,便当不喜爱运用触控板的受测验者运用。

  他婉言之以是这本书和上一本书时隔九年,是由于他厌恶写作,他示意写作让他极端苦楚,这类苦楚水平「不是『买红色仍是彩色的 iPhone』那样的苦楚,而是拨火棍插到眼睛里那样的极端苦楚」。但咱们要感谢末了 Steve 仍是打败了自我,写出了这本乏味的小书。

  究竟他自己但是宣称将「这其实不难」(It"s not rocket surgery)作为公司座右铭的人呀!

北京君之创证券投资公司  《手到病除》是「Andrew 书房」举荐的第二本书。本节目将会为你解读baidu首席科学家吴恩达的小我书单,每两周一期,往期文章请重视baidu大脑微信号(baidubrain)。

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